Les normes de sécurité n’ont jamais eu autant de poids, alors que les navetteurs se rendent à l’école et retournent sur leur lieu de travail dans toute la région.

Pour beaucoup de personnes qui dépendent des transports publics, l’anxiété en matière de propreté et la crainte de la cohue suscitent sans doute des hésitations.

Afin d’apaiser ces inquiétudes, Metrolinx a mis en œuvre plus de 40 nouvelles les mesures de sécurité pour rétablir la confiance des navetteurs. Cela comprend le nettoyage continu des surfaces, la garantie d’une bonne circulation de l’air dans les véhicules, la surveillance continue de l’achalandage et, bien entendu, le port de masque obligatoire par le personnel et les clients.

L’agence de transport a même lancé toute une campagne de sécurité intitulée « Destination sécurité. Sans arrêt. » Il s’agit d’un véritable travail sur tous les fronts pour assurer la sécurité des clients et du personnel.

Tout ce travail est très utile pour les clients de GO et UP Express qui retournent au transport en commun, mais ne nous croyez pas sur parole. Metrolinx est sorti pour demander aux gens ce que ça fait de revenir à bord. 

Le travail ardu n’est pas passé inaperçu

Metrolinx: Quelle a été votre expérience depuis que vous avez recommencé à utiliser le transport en commun ?

Sirjon Malik: Mon expérience [de retour sur le GO] a été bonne. Il y a moins de monde à cause de tout ce qui s’est passé, mais le service est vraiment bon. La propreté a également été très bonne, et à la hauteur. Metrolinx respecte les mêmes normes que partout ailleurs, c’est donc une bonne chose.

Metrolinx: Vous sentez-vous en confiance pour revenir à GO Transit en connaissant toutes les nouvelles mesures de sécurité que nous avons introduites pour votre sécurité ?

Kunwardeep Singh: Ce sera la première fois que j’utiliserai le train depuis le début de la pandémie. Il est évident que le fait de connaître [les mesures de sécurité dans le train] fait une différence. Si je sais qu’il a été nettoyé, je me sens plus en sécurité.

Metrolinx: Comment notre réponse à la COVID-19 a-t-elle influencé votre décision de retourner au transport en commun ?

Rakesh Kumar: Depuis l’arrivée de la COVID-19, vous avez pris de très bonnes précautions supplémentaires. Dans le train GO, on se sent plus en sécurité car tout le monde met un masque et il y a aussi du personnel de nettoyage qui fait son travail. Vous les voyez aussi nettoyer tout le temps, les barres et les sièges autour de vous aussi… J’ai vu le désinfectant pour les mains avec une pédale pour la première fois à la gare GO, maintenant même les centres commerciaux l’ont. J’ai aussi vu les barrières entre les sièges, maintenant les gens peuvent s’asseoir plus confortablement à côté de vous avec une précaution aussi. Ils suivent la norme de sécurité. GO Transit prend des mesures pour la population.

Metrolinx: Quelle est votre impression sur les récentes mesures de sécurité introduites par GO Transit ?

Cynthia Ben: Je vois que les gens gardent une distance sociale, même dans le train. C’est une bonne distance, une seule personne pour quatre sièges. Chaque fois que je suis dans le train, je remarque qu’ils le nettoient constamment, c’est bien. Il y a aussi un nouvel ajout avec les séparateurs qui ont augmenté, je pense que c’est vraiment cool. C’est juste une précaution supplémentaire pour s’assurer que vous avez toujours une distance physique, même si quelqu’un d’autre est assis dans ces quatre sièges. C’est vraiment bien.

Metrolinx: Comment vous sentez-vous de revenir à GO ?

Mehru Khan: Je travaille comme assistante dentaire et je dois donc prendre toutes les précautions nécessaires. Dans le train, tout le monde prend soin de soi, ils portent correctement des masques, alors quand je voyage dans le train, je me sens en sécurité.

La COVID-19 a forcé les gens et les entreprises à changer leur façon de penser et de se comporter, et pour Metrolinx, c’est Destination sécurité. Sans arrêt.

Ainsi, pendant que les travailleurs, les enseignants et les étudiants s’acclimatent à une nouvelle normalité, quand il s’agit de GO Transit et d’UP Express, il y a encore beaucoup de place pour que les gens puissent monter à bord et voyager en toute sécurité.