Vous entendez ce son? C’est le doux bip de l’histoire des transports en commun qui s’écrit.

Ce son est bien sûr le bip des paiements par débit sans contact effectués sur UP Express, une première pour les transports en commun au Canada.

En mars dernier, PRESTO a commencé à piloter de nouvelles options de paiement sans contact sur UP Express, en commençant par les cartes de crédit et les portefeuilles mobiles comme moyen de paiement. Maintenant, dans le cadre de ce même projet pilote, le débit est introduit comme option de paiement pour les clients d’ UP Express – la liaison ferroviaire qui relie la gare Union à l’aéroport international Pearson de Toronto.

Les clients peuvent maintenant utiliser le débit Interac®, ainsi que les cartes Visa Débit et Mastercard Débit émises à l’échelle internationale, ou en ajoutant ces cartes compatibles avec ces modes de paiement à leur portefeuille mobile et en utilisant leur téléphone ou leur montre intelligente pour payer leur trajet.

Cela signifie non seulement d’avoir plus de choix et de commodité pour les clients de UP, mais c’est aussi la première fois qu’une agence de transport en commun au Canada offre une option de paiement par carte de débit sans contact comme moyen de paiement.

Les clients peuvent continuer à utiliser leurs cartes de crédit Visa, Mastercard ou American Express (version physique ou numérique dans leur portefeuille mobile) pour payer, ainsi que des options plus traditionnelles comme la carte PRESTO et les billets électroniques.

Comment cela fonctionne-t-il ?

L’utilisation de la carte de débit pour payer un trajet en transport en commun fonctionne de la même manière qu’une carte de crédit. En voici un aperçu.

Comme pour les autres systèmes de paiement sans contact dans le monde, les clients ne doivent utiliser que leur mode de paiement préféré sur un dispositif PRESTO pour payer.

Par exemple, si vous présentez un téléphone, assurez-vous qu’il n’y a pas de cartes sans contact dans son étui. Cela permet d’éviter une situation appelée « conflit de cartes » et de s’assurer que le bon mode de paiement est facturé.  Lorsque vous utilisez un téléphone pour payer, vous devez également vous assurer que vous avez défini la carte de paiement par défaut souhaitée dans votre portefeuille mobile. Vous pouvez toujours sélectionner manuellement n’importe quelle carte dans votre portefeuille mobile lorsque vous effectuez un paiement, mais il est toujours utile d’avoir la carte préférée par défaut.

Les clients ont toujours besoin de présenter leur mode de paiement à l’entrée et à la sortie, de la même manière. Si un client à l’entrée utilise une carte de débit, il doit présenter la même carte de débit à la sortie. S’il présente un téléphone ou une montre, à la sortie, il doit présenter le même téléphone ou la même montre en utilisant la même carte configurée dans son portefeuille mobile.

Avant de présenter un mode de paiement à l’entrée, il convient de mentionner que lorsqu’un client présente sa carte de débit au début d’un voyage, une préautorisation temporaire de 15 $ peut être placée sur cette carte, même si le prix réel du voyage est inférieur.

Ce montant peut être retenu par leur banque jusqu’à ce que PRESTO calcule le tarif réel du voyage et le débite sur le compte bancaire du client. Les frais définitifs doivent généralement apparaître – et les fonds inutilisés doivent être libérés – dans les 24 heures.  Comme pour toute transaction, des frais de transaction sur le compte bancaire peuvent également s’appliquer.

Si vous avez présenté une carte de débit, vous devrez consulter votre compte bancaire pour voir vos frais.

À venir

PRESTO teste ces nouvelles options de paiement sans contact auprès des clients d’UP Express afin d’améliorer l’expérience de paiement et de faciliter le déploiement dans la région.

Après le projet pilote UP Express, PRESTO va étendre le paiement par carte de crédit, carte de débit et porte-monnaie mobile à d’autres agences de transport en commun de la région, afin d’offrir aux clients encore plus d’options pour rendre leur voyage facile et transparent.

Restez à l’écoute de Info Metrolinx pour plus d’informations sur la date à laquelle ces nouvelles options de paiement seront disponibles sur PRESTO.

En attendant, pour en savoir plus sur le paiement sans contact cliquez ici.