Le transport en commun devrait être un égalisateur, nous amener tous là où nous devons aller en toute sécurité, de manière fiable et confortable, peu importe qui nous sommes.  

Dans tous les aspects de la vie, il y a des obstacles qui existent pour des millions de personnes  handicapées en Ontario. C’est pourquoi Metrolinx s’est engagée à offrir des services complètement accessibles aux personnes handicapées tout en œuvrant pour donner l’exemple en matière d’accessibilité dans le secteur global du transport, à titre d’employeur et de fournisseur de services de transport en commun.  

Chaque année, nous organisons une consultation virtuelle sur l’accessibilité auprès des personnes handicapées, conformément à Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et au Règlement sur les normes intégrées. 

L’objectif est de fournir au public des renseignements à jour sur les programmes d’accessibilité, les améliorations et les initiatives prévues pour l’année. Mais cette consultation sert également de forum pour la rétroaction du public sur no https://luraconsulting.surveymonkey.ca/r/MetrolinxAccessibility2024_FR s services et nos projets. 

Par ailleurs, même la réunion publique annuelle de cette année a déjà eu lieu, vous pouvez toujours faire entendre votre voix sur l’accessibilité. En seulement cinq minutes, vous pouvez répondre à notre Sondage sur l’accessibilité des transports en commun et vos commentaires aideront nos équipes à améliorer l’accessibilité de notre réseau et de nos services de transport en commun et serviront de base à l’élaboration de notre Plan pluriannuel d’accessibilité. 

Le sondage est ouvert jusqu’au 19 juillet 2024.  

Pour obtenir un résumé complet de la réunion, ainsi que des diapositives de la présentation en français et en anglais, rendez-vous sur notre page d’Accessibilité.  

Nous travaillons sans relâche pour éliminer les obstacles dans nos services et empêcher la création de nouveaux obstacles. Pour ce faire, nous appliquons les principes de conception universelle afin de refléter la diversité des clients qui utilisent nos services. La pratique de conception maximise l’accès autonome et accroît la sécurité pour les clients handicapés tout en favorisant une expérience de transport en commun homogène.  

Par exemple, les rampes sont conçues pour aider les clients en fauteuil roulant et d’autres dispositifs d’aide à la mobilité. Mais elles sont également faites pour répondre aux besoins des personnes avec poussettes ou bagages. Les autres caractéristiques peuvent être des bords tactiles jaunes que l’on retrouve sur les quais ou les ascenseurs modernes à plusieurs gares GO.  

Notre norme de conception universelle est ce que nous appelons un document vivant - en ce sens qu’il continue d’évoluer au fil du temps en fonction de la rétroaction des usagers, des nouveaux renseignements, des changements législatifs, des progrès technologiques, entre autres. Notre équipe de conception universelle examine régulièrement le document et le met à jour en conséquence. En fait, une mise à jour a été faite cette année et sera appliquée à tous les projets lancés en 2024. 

RENSEIGNEMENTS CONNEXES : 4 façons dont Metrolinx facilite le transport en commun pour les personnes ayant une perte de vision 

Mais notre engagement va plus loin. Nous avons également établi un partenariat avec MagnusCards afin d’offrir des guides numériques étape par étape qui aident les personnes neurodiverses à naviguer sur notre réseau. 

Nous aidons également plus que jamais nos clients à trouver des renseignements sur notre réseau de gares avec AccessNow. 

Nous sommes également la première agence de transport en commun public en Amérique du Nord à adopter le programme Hidden Disabilities Sunflower, car chaque handicap ne se présente pas de manière visible. 

RENSEIGNEMENTS CONNEXES : Un petit geste qui fait du bien 

Metrolinx accorde une très grande priorité à l’accès de tous nos services de transport en commun.  

Nous tenons compte des commentaires du public au moment lorsque nous planifions, élaborons et améliorons notre réseau. Votre voix est importante pendant que nous continuons à travailler sur une expansion unique en une génération. Pour communiquer avec nous ou pour en savoir plus sur l’adhésion à l’CCA, envoyez-nous un message à l’adresse .