Nous travaillons pour nous assurer que tout le monde puisse utiliser les transports en commun facilement. À partir du 29 octobre, les clients pourront accéder à six nouveaux guides étape par étape sur l’application MagnusCards, une bibliothèque gratuite de compétences de vie numériques qui peut aider les jeunes, les personnes neurodiverses, les nouveaux arrivants au Canada ainsi que les personnes de toutes capacités à effectuer des activités quotidiennes. Les six nouveaux guides sont conçus pour aider les gens à voyager en toute sécurité et en toute confiance sur GO Transit et UP Express et offrent aux voyageurs un soutien pour utiliser PRESTO. Ces nouveaux guides s’ajoutent aux 22 cartes MagnusCards Metrolinx introduites en décembre 2023.

Quoi de neuf?

Nous en sommes actuellement à la deuxième année de notre partenariat avec Magnusmode, le créateur de MagnusCards. Les six nouveaux guides numériques, appelés des « paquets de cartes », explorent de nouveaux sujets tels que la sécurité, la vérification des horaires et la planification des trajets, l’embarquement de l’UP Express, comment utiliser le tarif unique et comment ajouter une carte PRESTO physique au portefeuille mobile. Nous avons également traduit les paquets de cartes pour inclure quatre nouvelles langues.

Aider plus de personnes

Avec des instructions simples, des visuels et de l’audio, les manuels pratiques sont disponibles en six langues : anglais, français, espagnol, chinois simplifié, hindi et pendjabi. Cela améliorera l’accessibilité pour plus de clients et les aidera à naviguer les services de Metrolinx.

Que ce soit la première fois qu’une personne utilise le système ou qu’elle ait simplement besoin d’un peu d’aide supplémentaire, les nouveaux guides MagnusCards aident à éliminer les incertitudes de l’expérience client en leur montrant exactement quoi faire. Les instructions étape par étape sur les cartes numériques permettent aux usagers d’explorer la région en toute confiance et de manière autonome, rendant les déplacements en transport en commun plus sûrs et plus inclusifs.

Comment utiliser MagnusCards

MagnusCards est une application gratuite disponible en téléchargement sur les boutiques Google Play et Apple App. Dans l’application, les utilisateurs peuvent rechercher les paquets de cartes GO Transit, UP Express, PRESTO et Metrolinx dans la catégorie voyage.

Avec MagnusCards, Metrolinx travaille à aider tout le monde, peu importe leur capacité ou leur contexte, à prendre le transport en commun en toute confiance.