Les représentants de GO Transit s’emploient constamment à rendre vos déplacements plus faciles et confortables; c’est dans cette perspective que Metrolinx met à l’essai de nouveaux sièges dans les trains de GO.

« Nous avons reçu des commentaires indiquant que certains des sièges de nos nouveaux trains n’étaient pas confortables », explique Jessalynn Selby, directrice du service à la clientèle. « Nous avons donc installé huit prototypes de sièges pour que les clients puissent tester le rembourrage, les appuie-tête et les accoudoirs, puis nous faire part de leurs commentaires. »

Après avoir essayé chacun des sièges, les clients pourront voter pour leur style préféré, celui qu’ils n’ont pas aimé et celui qu’ils ont trouvé le plus confortable. Une fois la période de mise à l’essai terminée, les réponses des clients seront analysées et nous aideront à prendre des décisions lors de la remise à neuf des voitures des trains de GO ou lorsque nous en achèterons de nouvelles.

« Le type de sièges utilisé dans nos trains continue d’évoluer grâce aux nouveaux styles et options disponibles », a indiqué Mme Shelby. « Les commentaires des clients vont nous aider à garantir que nous faisons le meilleur choix pour assurer le confort de nos passagers. »

Les clients auront la possibilité de tester les sièges dans le York Concourse de la gare Union jusqu’au 21 septembre.

Tom Hayes, journaliste à Global News, a lui-même fait le test. Cliquez ici pour regarder la vidéo (disponible uniquement en anglais).