Lorsque vous avez des questions sur la ligne Ontario, Metrolinx est là pour vous aider. Bien que COVID-19 ait eu un impact sur les choses, l'équipe derrière le parcours du métro est toujours disponible. Les outils virtuels sont étendus pour poursuivre la conversation et offrir des opportunités de partager des commentaires. Dans les semaines à venir, des journées portes ouvertes et des engagements virtuels fourniront plus d'informations sur la ligne Ontario et vous donneront l'occasion de partager vos commentaires.

Aussi sûrement que les lignes de transport en commun offrent des trajets dans les deux sens, la planification de ces lignes doit également inclure un échange d'informations dans les deux sens.

Ces conversations ont généralement eu lieu en face à face, mais comme presque tout le reste de nos vies, elles ont changé depuis le COVID-19. Avant la pandémie, des assemblées publiques très fréquentées sur le projet ont eu lieu fin janvier et début février 2020.

Le taux de participation était une démonstration claire de l'appétit pour plus d'informations sur la ligne. Ces soirées ont permis aux gens de partager leurs idées directement avec le personnel de Metrolinx, que ce soit par le biais de conversations individuelles ou dans les sondages qu'ils ont remplis.

Cet engagement a été reflété en ligne pour les participants qui n'ont pu se rendre à aucun des événements en personne.

Plus tard en 2020, les consultations virtuelles sont rapidement devenues la norme en réponse aux mesures de distanciation sociale et de maintien à domicile introduites pour aider à faire face à la pandémie. À l'automne, une vaste série d'engagements virtuels a suivi la publication des mises à jour des quartiers pour les segments Ouest, Centre-ville, Est et Nord et s'est déroulée entièrement en ligne. Grâce à de solides mises à jour du site Web, notamment des détails sur les voies et les plateformes et des cartes de quartier, l'équipe des relations communautaires de Metrolinx a recueilli des commentaires par courriel, par téléphone et lors de réunions par vidéoconférence.

Eh bien maintenant, dans le cadre des mesures de sécurité COVID-19 continues, la prochaine réunion de quartier aura également lieu en ligne.

Continuez à consulter Metrolinx.com/OntarioLine pour plus d'informations sur les événements virtuels qui auront lieu ce printemps.

Les réunions en ligne sont devenues un outil important pour l'engagement communautaire pendant une année de confinement et de distanciation sociale.

Au cours des dernières années, en particulier avant la COVID-19, les résidents des quartiers entourant la construction du transport en commun ont pris l'habitude de se heurter à l'équipe des relations communautaires de Metrolinx. Ils ont été trouvés en train d'installer des tables d'information dans les bibliothèques, d'apporter des affichages contextuels dans les halls d'entrée des condos, de rencontrer des gens dans des cafés et au travail dans des bureaux communautaires.

Les lieux où se déroulent les conversations ont changé, mais le dialogue s'est poursuivi.

"Nous avons constamment des conversations avec les membres intéressés du public et des groupes communautaires, afin qu'ils puissent en savoir plus sur le projet et fournir des commentaires", déclare Vandezande. "Dans la mesure du possible, notre équipe de projet intègre ces commentaires dans nos plans.

"Construire des transports en commun dans une ville aux quartiers uniques signifie que nous avons beaucoup à apprendre sur les lieux et les personnes qui seront touchés, alors maintenant, nous devons juste nous habituer à un nouveau mode de connexion les uns avec les autres."

À l'avenir, les bureaux communautaires dans les quartiers le long de la ligne offriront des lieux supplémentaires pour les discussions entre Metrolinx et les membres de la communauté locale. Bien que les ouvertures aient été retardées par la pandémie, les lieux de rencontre devant les magasins demeurent une partie importante du plan de Metrolinx.

Alors que des forages géotechniques sont en cours pour aider l'équipe technique à en savoir plus sur le sol que les tunnels traverseront, des équipes de travail ont été actives dans plusieurs quartiers le long du tracé.

Un préavis sur le travail est plus important que jamais, d'autant plus que tant de personnes travaillent à domicile pendant la pandémie. C'est pourquoi l'équipe des relations communautaires de Metrolinx a intensifié ses efforts pour informer les équipes du moment où elles travailleront le long des différentes parties de la ligne. Tout en suivant les procédures de sécurité, les membres de l'équipe ont rendu visite aux résidents qui avaient des questions ou des préoccupations.

Étant donné que la pandémie a eu un impact sur les conversations en personne, l'engagement numérique du public est désormais encore plus essentiel pour la ligne Ontario et d'autres projets qui franchissent des étapes clés. Metrolinx utilise cette approche depuis des années avec ses sites Web et ses canaux de médias sociaux, et sa présence en ligne est en croissance.

"C'est quelque chose qui nous passionne en tant qu'organisation en raison des nombreux avantages offerts par l'engagement en ligne, principalement autour de l'inclusivité et de l'accessibilité", a déclaré Peter Bailey, responsable de Metrolinx pour l'engagement public numérique.

Bailey a noté trois avantages majeurs de l'approche en ligne. Premièrement, les gens peuvent choisir le moment et le lieu qui leur conviennent le mieux pour participer; deuxièmement, ils peuvent prendre autant de temps qu'ils le souhaitent pour examiner et considérer les documents les plus importants pour eux ; et troisièmement, les commentaires sont publiés publiquement afin que les participants puissent bénéficier des contributions, réflexions et idées des uns et des autres.

"Nous continuerons également à déployer des interactions en direct via des outils de réunion virtuelle pour nous assurer que nous apprenons à connaître la communauté en toute sécurité, à comprendre les intérêts partagés avec les gens et à établir les relations qui sont essentielles pour faire de ce projet un succès", a déclaré Bailey.

Des rapports environnementaux couvrant les conditions existantes le long de la ligne et les premiers travaux à la station d'exposition pour des éléments tels que le bruit et les vibrations, le patrimoine culturel et la circulation, ont été achevés et publiés pour commentaires du public. Plusieurs rapports supplémentaires suivront, y compris les premiers rapports sur les travaux du corridor ferroviaire commun passant par Riverside et Leslieville ainsi que les ponts inférieurs du Don et le rapport d'évaluation d'impact environnemental détaillé qui fournit une analyse complète de la ligne.

Pour joindre directement Metrolinx concernant le projet et la construction de la ligne Ontario, appelez le 416-202-5100, envoyez un courriel à OntarioLine@metrolinx.com ou visitez Metrolinx.com/OntarioLine pour en savoir plus et vous inscrire aux bulletins électroniques qui seront livrés dans votre boîte de réception.