D’accord, leur ronde n’inclut pas tout l’univers.

Nous les appelons les « protecteurs de l’utilisateur »; ils sont plus de 150 agents de sécurité spéciaux et agents de protection des revenus qui travaillent jour et nuit afin de protéger les clients et faire en sorte que notre réseau fonctionne rondement.

Aujourd’hui, pour la National Law Enforcement Appreciation Day (9 janvier), nous avons pensé nous arrêter un instant afin de vanter leur dévouement à nous protéger lors de nos déplacements.

Non seulement ils sont des experts dans la sécurité ferroviaire et des transports, mais ils constituent également une équipe d’agents de la paix hautement compétents.

Les agents chargés de l’application des règlements sont considérés comme étant des agents spéciaux assermentés en Ontario. Cela signifie qu’ils détiennent les mêmes pouvoirs qu’un policier sur la propriété de Metrolinx ou relativement à celle-ci.

Ils travaillent également en étroite collaboration avec les forces policières et ont de solides partenariats avec plusieurs autorités policières différentes.  

« Qu’ils soient sur un quai pour assurer la sécurité des passagers, évaluer les menaces à la sécurité ou veiller à ce que tout le monde paie sa juste part, les membres de notre équipe font leur travail avec dévouement, entrain et respect », déclare George Bell, vice-président, Sécurité et protection de Metrolinx.

Et leur travail semble de plus en plus sollicité chaque année. En 2018, l’équipe de Service de sécurité de GO Transit à Metrolinx a reçu 30 106 appels de service. En 2019, il y en a eu 30 247.

Il s’est écoulé 9 jours depuis le début de 2020 et il y a déjà 576 appels de service.

« Ces professionnels hautement qualifiés sont dévoués, altruistes et sans relâche dans leur travail », ajoute M. Bell.

« Je tiens personnellement à les remercier et remercier tous nos partenaires chargés de l’application de la loi pour le travail qu’ils accomplissent afin d’améliorer Metrolinx et l’Ontario, et d’en faire un endroit plus sécuritaire. »