Il est temps d’obtenir un certain crédit.

La TTC (Toronto Transit Commission) et PRESTO encouragent les clients éligibles de la TTC qui n’ont pas encore ajouté leur crédits mensuels de laissez-passer au prorata pour les mois de mars et avril afin de l’ajouter à leur carte PRESTO le plus rapidement possible.

Avec les restrictions dues à la pandémie, de nombreux clients qui ont acheté un abonnement mensuel de la TTC pour le mois de mars et également pour le mois d’avril n’ont pas pu voyager sur leurs itinéraires habituels pour se rendre au travail et voir les membres de leur famille comme ils le feraient normalement. La TTC a collaboré avec PRESTO pour créditer les clients des portions inutilisées de leurs abonnements mensuels de mars et d’avril de la TTC.

Le 21 août 2020, PRESTO a commencé à mettre à disposition les crédits au prorata. Jusqu’à présent, plus de 70 % des clients ont utilisé leur carte PRESTO pour recevoir leurs crédits.

Pour ceux qui ne l’ont pas fait, il est important de noter que ces crédits au prorata ne seront pas toujours disponibles.  Les crédits expireront à la fin du mois de novembre, alors ajoutez-les à votre carte dès que possible.

Qui peut bénéficier du crédit au prorata?

Le crédit proportionnel est disponible pour les clients qui ont acheté une carte mensuelle de la TTC pour les mois de mars et avril et qui n’ont pas voyagé du tout avec la TTC, ou qui n’ont pas voyagé certains jours entre le 18 mars et le 31 mars et entre le 1er et le 30 avril.  Le crédit couvre les jours où un client n’a pas utilisé son laissez-passer en mars ou avril. Il est important de noter que les crédits au prorata ne sont disponibles qu’avec votre carte PRESTO.

Voici quelques moyens de recevoir votre crédit au prorata :

PRESTO comprend que de nombreux clients ne sont pas encore entièrement retournés à la TTC et n’ont donc pas encore reçu leur remboursement. Mais il existe plusieurs façons de recevoir votre crédit :

• Si vous voyagez, il vous suffit de présenter votre carte sur un lecteur PRESTO comme vous le feriez normalement. Vous serez débité de votre tarif normal et le crédit sera ajouté à votre carte;
• Vérifiez votre solde à l’aide d’un distributeur de recharge en libre-service ou d’un distributeur automatique de billets situé dans toutes les gares ou les stations de métro;
• Rendez-vous dans un magasin Shoppers Drug Mart ou au centre de service à la clientèle de la TTC (au-dessus de la gare de Davisville) pour charger votre carte ou vérifier votre solde.

À quoi peut me servir le crédit au prorata?

Vous pouvez utiliser votre crédit au prorata pour payer votre billet à tout moment.

Pour les clients qui souhaitent acheter une nouvelle carte mensuelle, vous pouvez utiliser votre crédit au prorata du coût.

Toutefois, si vous utilisez le crédit pour acheter un abonnement mensuel, vous devez l’acheter dans un magasin Shoppers Drug Mart.

Pour plus d’informations, visitez le site Web de la TTC ou contactez l’équipe du service clientèle de la TTC au 416-393-3030.

Après l’année que nous avons eue, prenez un peu de crédit là où vous pouvez l’obtenir.