Toutes les places étaient prises. La salle était pleine à l’Abilities Centre de Whitby le 2 mai dernier alors que Metrolinx tenait une autre de ses populaires assemblées publiques.

Du service de train express sur la ligne de Lakeshore East à la sécurité sur les voies, en passant par le transport actif, tous les sujets ont été abordés sans retenue par les clients enthousiastes et les membres intéressés de la communauté qui se sont présentés au micro pour s’adresser à Phil Verster, chef de la direction de Metrolinx, et à l’équipe de la haute direction.

Le point de discussion le plus important a porté sur l’expansion proposée des services de train de GO jusqu’à Bowmanville. Phil a indiqué à la foule présente que Metrolinx étudie quatre options pour étendre les services GO au-delà d’Oshawa et que les discussions sur ce nouveau tracé se poursuivent avec la Région de Durham, le Canadien National et le Canadien Pacifique.

« Je crois que l’expansion vers Bowmanville est très importante parce que la région de Courtice-Bowmanville croît rapidement », a déclaré Melinda Shiers, une résidente du coin. « Le volume dépasse la capacité à Oshawa. »

Elle utilise les services GO depuis 27 ans et a assisté à l’assemblée parce qu’elle souhaitait en savoir plus sur les plans futurs.

Ces plans incluent également l’amélioration des mesures de sécurité aux passages à niveau. Aux questions sur la sécurité et les passages à niveau, Phil Verster a répondu qu’il est important que tant les automobilistes que les piétons doivent être conscients de ce qui les entoure.

Metrolinx évalue des mesures de sécurité qui rendraient la marche difficile près des voies. Des grilles sont actuellement à l’essai à deux ou trois endroits.

Si la conversation a généralement porté sur le service, des questions ont été tout de même posées sur l’expérience client, notamment sur les sièges inconfortables des nouveaux trains. Mark Childs, chef du marketing de Metrolinx, a expliqué qu’à l’automne dernier, GO Transit a mené des essais de siège à la gare Union pour demander aux clients ce qu’ils voulaient. Metrolinx détient maintenant les données et sait ce qu’il faut faire pour changer la situation.

« Je crois qu’il est important que Metrolinx organise les assemblées publiques dans les communautés des gens et que l’agence ne s’attende pas à ce que les gens viennent à elle (au centre-ville) », a dit Melinda Shiers.

« J’ai trouvé la soirée très instructive. Je vais sans aucun doute participer à une autre assemblée à l’avenir. »