Normes Techniques de Metrolinx
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SERVICES DE GARE/DE STATION
Les exigences temporaires en matière de construction et d’expérience client sont les suivantes, s’assurer qu’une approche holistique est adoptée pour coordonner et atténuer les impacts sur les clients, les opérations, l’accès et l’infrastructure dans les installations GO. Ces exigences doivent être suivies lors de la planification, de la conception, de la construction et de l’entretien au sein d’une installation GO en service pour maintenir l’intégrité opérationnelle et les principes de service à la clientèle de Metrolinx. Le respect de ces exigences garantira que les travaux effectués s’intègrent parfaitement sur le site opérationnel tout en maintenant la satisfaction de la clientèle (SATC) et en soutenant les objectifs de la hiérarchie d’accès du Plan d’accès aux gares GO pendant la construction. L’applicabilité des exigences de cette norme sera déterminée par Metrolinx, en fonction du modèle de prestation de projet, de la portée et des exigences spécifiques des documents contractuels.