Vous connaissez ce vieux dicton, « le changement est bon ».

C’est vrai… au moins pour les clients de PRESTO.

Au cours de l’année dernière, Metrolinx s’est efforcé de remplacer les appareils de paiement PRESTO existants sur GO Transit, UP Express et les agences du 905.

Comme de nombreuses agences de transport local de la RGTH utilisent PRESTO depuis de nombreuses années, certains de leurs appareils avaient près de 10 ans. Cela comprend Brampton Transit, Burlington Transit, Durham Region Transit, GO Transit, Hamilton Street Railway, MiWay ,Oakville Transit, UP Express et York Region Transit/Viva.

Ces anciennes unités ont bien fonctionné, mais les nouveaux appareils PRESTO sont là.

Les appareils ont une nouvelle conception, notamment des écrans plus grands qui affichent les informations de manière plus claire et plus intuitive, ce qui améliore à la fois l’expérience de l’utilisateur et l’accessibilité. 

Mais comme vous le dira toute personne avisée, « ce n’est pas seulement une question d’apparence ». Cette nouvelle technologie fait plus que paraître beau.

Que peuvent faire ces nouveaux appareils PRESTO ?

Préparer le terrain pour d’autres options de paiement

La modernisation des appareils PRESTO est en bonne voie et ces nouveaux dispositifs sont un élément clé pour y parvenir.

Les nouveaux appareils sont dotés d’une technologie de pointe, ce qui les rend prêts à accepter le paiement par carte de crédit, carte de débit et portefeuille mobile lorsque ces options seront introduites. 

Ces nouvelles formes de paiement seront d’abord introduites sur UP Express au début de l’année et seront ensuite étendues à d’autres agences de transport en commun.

Les clients remarqueront également un lecteur de codes-barres sur les nouveaux appareils, juste en dessous du lecteur de cartes.  Cela signifie que ces nouveaux appareils seront bientôt capables d’accepter les billets électroniques PRESTO.

Les billets électroniques PRESTO sont actuellement disponibles sur Durham Region Transit et Hamilton Street Railway et devraient être déployés sur encore plus d’agences de transport en commun dans les mois à venir. Actuellement, les billets électroniques PRESTO sont contrôlés par les opérateurs qui consultent un billet activé sur le téléphone du client, et bientôt les usagers pourront scanner leurs billets électroniques sur ces nouveaux appareils. 

Metrolinx informera les clients des agences de transport en commun participantes de la disponibilité de ce service afin qu’ils puissent utiliser leurs billets électroniques pour « présenter leur carte » avec leur téléphone portable.

Plutôt pratique, non ?

Comme toujours, présentez la carte (à l’entrée et à la sortie, pour les clients GO et UP) sur l’appareil à l’endroit indiqué. Les nouveaux appareils sont conçus pour traiter une carte à la fois, alors assurez-vous de ne présenter que votre carte PRESTO au lecteur (et non votre portefeuille entier rempli de cartes) pour effectuer le paiement.

Chargement plus rapide des cartes sur le Web

Les clients peuvent ajouter des fonds à leur carte PRESTO de plusieurs façons.  Incluant plusieurs options de chargement instantané, l’application PRESTO étant toujours le moyen le plus rapide.  En plus de l’application PRESTO compatible avec la technologie CCP (où vous tenez votre carte sur votre téléphone), les clients peuvent également charger instantanément des fonds en utilisant des appareils en libre-service et des points de service à la clientèle, dont Shoppers Drug Mart.

Bien que ce soient les moyens les plus populaires de charger des fonds et des laissez-passer, il y a aussi de bonnes nouvelles pour les clients des agences de transport GO, UP et du 905 qui chargent leur carte en ligne sur prestocard.ca .  Ces clients verront désormais une réduction significative du temps nécessaire pour que leurs fonds soient ajoutés à leur carte.

Les fonds seront désormais ajoutés en deux heures seulement, alors qu’auparavant, ils pouvaient être ajoutés en 24 heures, en utilisant prestocard.ca ou la version non compatible avec la technologie  CCP de l’application PRESTO.  

N’oubliez pas que si vous disposez d’un téléphone compatible avec la technologie CCP, vous pouvez charger votre carte instantanément en utilisant l’application PRESTO, où que vous soyez.

Autres caractéristiques clés

Les nouveaux appareils PRESTO ont une interface améliorée qui les rend plus faciles à utiliser pour les clients.

Les nouveaux appareils de gare pour les clients de GO, UP et York Region Transit ont un bouton « Mode » qui peut être utilisé pour vérifier votre solde.  Les clients de GO et UP peuvent également appuyer sur le bouton pour inverser une transaction ; et les clients de GO peuvent aussi l’utiliser pour annuler un voyage par défaut. 

Les nouveaux appareils de la gare sont également dotés d’un bouton « Audio ». Ceci est lié au mode audio, qui fournit des instructions vocales aux clients ayant un handicap visuel.  Le mode « Audio » est accessible en insérant une prise casque de 3,5 mm dans le réceptacle à droite du bouton. Le bouton « Audio » peut être utilisé pour régler le volume des instructions vocales.

Cliquez ici pour plus de détails sur l’utilisation de ces nouveaux appareils.

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